El organismo informó que el horario de atención al público es de 7.30 a 13.30 horas y de 16.00 a 20.00 horas, de lunes a viernes, para «eficientizar el sistema de cobranzas y consultas habituales».
En tanto, el titular de la empresa estatal Agua Potable y Saneamiento, Víctor Galarza, anunció la creación y puesta en funcionamiento del Departamento de Defensa al Usuario, cuyo objetivo principal es el de «escuchar reclamos, disminuir conflictos y solucionar los inconvenientes que tengan los usuarios con las prestaciones de los servicios de saneamiento».
Además, está siendo analizada por técnicos y especialistas operativos la incorporación de servicios de limpieza de tanques domiciliarios y desobstrucciones cloacales particulares.