Según el comunicado policial, el sistema fue creado «para reforzar el vínculo entre la institución y la comunidad, dado que surge de la necesidad de aunar esfuerzos entre la Policía y la sociedad, con la finalidad de combatir el flagelo del narcotráfico».
La articulación de este sistema posibilitará mantener en reserva la identidad de la persona que se comunique, ya que muchas veces por temor a represalias las personas no se acercan a las sedes policiales para denunciar los ilícitos.
Las denuncias serán recepcionadas por personal capacitado a tal fin, que deberá seguir específicos protocolos, acordes a cada situación planteada.
En una primera etapa, la línea funciona de lunes a viernes de 8.00 a 22.00 horas.