El Ministerio de Salud de Jujuy informa que la provincia cuenta con una red integral de salud mental disponible las 24 horas, con dispositivos de atención, líneas telefónicas y equipos profesionales preparados para acompañar a personas que atraviesan situaciones complejas, desde una mirada empática y respetuosa, con foco en el cuidado, la escucha y el acompañamiento oportuno.
Al respecto, el secretario de Salud Mental y Adicciones, Agustín Yécora, enfatizó que “diversos estudios señalan que, ante una crisis, ganar tiempo y pedir ayuda puede marcar la diferencia. Por eso, es fundamental no dejar sola a la persona, validar lo que siente y facilitar el acceso a ayuda profesional”.
Asimismo, Yécora señaló que “entre las pautas clave para acompañar se encuentran escuchar sin juzgar ni minimizar, permitir los silencios, mostrar cercanía y disponibilidad y ofrecer ayuda profesional. Estar presentes, con honestidad y compromiso humano, también es una forma de cuidar”.
En este marco, la provincia dispone de canales de atención y emergencia accesibles, que funcionan de manera permanente:
- Salud Mental Escucha – 24 horas: 0800 888 4767
- Emergencias en Salud Mental – SAME 107: atención inmediata
- Secretaría de Salud Mental y Adicciones: 388 4245541
- Dispositivo El Umbral: Belgrano N°1205, San Salvador de Jujuy. Tel. 0388 4249524 – elumbraljujuy@gmail.com
- Salud Digital: lunes a viernes de 8 a 20 hs, ingresando en: https://salud.jujuy.gob.ar/asistenciavirtual (botón “Salud Mental”)
- Centros de salud de toda la provincia: atención cercana en cada territorio
Recomendaciones para acompañar y prevenir
Si alguna persona te cuenta sentimientos o pensamientos sobre suicidio:
- No la dejes sola/o. Si el riesgo es inminente, llamá al SAME 107.
- No minimices lo que siente.
- No juzgues ni cuestiones.
- No intentes quitarle esas ideas con frases hechas o sermones.
- No hagas promesas que no se puedan cumplir.
Cómo acompañar desde la escucha:
- Preguntá abiertamente sobre el tema. Hablarlo reduce el peligro.
- Dejá que la persona se exprese, aunque no encuentre las palabras.
- Permití los silencios.
- Validá sus emociones (eso no significa estar de acuerdo).
- Mostrá cercanía y disponibilidad.
- Ofrecé ayuda profesional y acompañá en el proceso.
- Mirá, sentí y entendé las razones que expresa.
Durante una crisis:
- Se estima que entre el inicio de una crisis y el acto pueden pasar aproximadamente 90 minutos.
- En ese tiempo, ganar tiempo y pedir ayuda es clave.
- Aunque la intensidad baje, el riesgo puede continuar.
- No dejes sola a la persona.
- Un mensaje clave para quien acompaña: no sos un profesional: sos un padre, una madre, un amigo, un hermano, una pareja, un vecino, un docente. La honestidad, la presencia y la escucha valen. Decir “no sé bien qué hacer, pero estoy acá con vos y buscamos ayuda” también es cuidar.
Por último, la comunidad puede conocer todos los contactos y dispositivos de la Red de Salud Mental y Discapacidad ingresando en el siguiente enlace: https://salud.jujuy.gob.ar/wp-content/uploads/sites/14/2025/09/JUJUY-Red-de-salud-mental-y-discapacidad.pdf