Fueron las raíces de un árbol de importante tamaño que, al caer éste, rompió un caño de 350 mm que abastece de agua a varios barrios palpaleños.
Personal operativo y de logística de la empresa Agua Potable y Saneamiento de Jujuy detectó en su sistema de monitoreo que no entraba a la planta potabilizadora de Río Blanco el suficiente caudal de agua para el proceso de potabilización, por lo que salieron a buscar dónde estaba la interrupción del fluido.
El acueducto se dañó en medio de un frondoso monte, por lo que las tareas de reparación requirieron de operaciones especiales. De forma paulatina, el servicio se fue restableciendo.