Los taxistas serán capacitados en turismo para que den un mejor servicio

Este jueves se desarrolla la primera de las capacitaciones para taxistas que implementó el Ministerio de Cultura y Turismo de Jujuy y la Secretaría de Transporte, con el acompañamiento de la Municipalidad de San Salvador de Jujuy. El objetivo es que choferes obtengan herramientas para mejorar la atención a los turistas. Les enseñan cuestiones referidas al «vocabulario apropiado», «estado y presentación de los vehículos» y «presencia y recepción», entre otras. 

La propuesta se encuentra enmarcada en el programa de articulación público privada del sector turístico, y tiene como objetivo fortalecer competencias en la atención al turista y mejorar la calidad de los servicios, teniendo en cuenta que los taxistas suelen ser quienes tienen el primer contacto con los visitantes.

Para lograr este objetivo, ministro de Cultura y Turismo, Carlos Oehler, gestionó ante las autoridades del Ministerio de Turismo de la Nación la presencia de la directora nacional de Calidad Turística, Marcela Lujan, y de Natalia Alvarez Zabaleta, para llevar adelante esta capacitación.

Entre las temáticas a desarrollar están “El rol del conductor y la atención al visitante”, “El vocabulario apropiado para dirigirse al pasajero”, “Presencia y recepción”, “La veracidad de la información que se brinda y la asistencia al turista” y también tópicos como “Quejas y reclamos”, “Legislación vial” y “Estado y presentación de vehículos”, entre otros, y se incluirá un taller participativo con todos los asistentes.